顾客打人？

　　杭州妃妮施健康管理有限公司的许经理告诉记者，妃妮施医疗美容诊所属于他们下属的门诊部。杨女士确实来做过这几个项目，面部填充花了3万多，水芭比项目也要3万多，瘦身项目10多万，还做了其他小项目，一共要25万3，但杨女士只支付了17万8千4百元。

　　杭州妃妮施健康管理有限公司 许经理：“你说感觉这个地方做的不满意，首先的话，你说我们厂家有问题，我明天把这个材料的档案材料都有，你去拿着找法律部门做个鉴定。”

　　许经理说，今天门诊部不上班，医生也不在。之前，他们为了安慰消费者，赠送了一些项目，但杨女士并不接受。

　　杭州妃妮施健康管理有限公司 许经理：“她还过来打人。”

　　现场：“有关部门怎么了，东西给我拿出来啊，你拍什么，我就动了，到我这里还猖狂，手机给我放下， 1、2、3 出去，你**** 是不是找死啊，破坏，破坏我陪你。”

　　杨女士朋友：“过来之后，他告诉我们这边没有人，没有办法给我们，所以我们就比较急。”

　　消费这么多，没有单据？

　　杨女士的朋友告诉记者，如此激动是因为杨女士之前消费的时候，根本就没有收到单据。包括购买项目的协议、收据、发票，他们都没有收到。本来是过来到门诊部拿当时单据的复印件起诉的，对方是答应给，但来了之后吃了闭门羹。

　　杨女士朋友：“到医院去看病一样的，我去，门诊号，对不对，病例卡，他会让你填。”

　　杨女士：“任何东西都没给到我，（您没要吗？）我要了。”

　　杨女士和杭州妃妮施健康管理有限公司 许经理：“（正规医院，为什么没有书面的东西，我想问下，没来个客户，你是怎么接待的呢？）有，都有，明天一并发给你。”

　　经过调解，许经理表示只会退回未消费的两万多，其他的没办法退回，如果对方不认可可以去做鉴定。杨女士表示，接下来他会做医疗鉴定，然后进行起诉。